हमारे बारे में

पूर्व बिक्री सेवा

1. मांग नियोजन और विश्लेषण में अच्छा काम करने के लिए खरीदार की सहायता करें, और वास्तविक स्थिति के आधार पर एक पूर्ण योजना तैयार करने के लिए डिजाइन विभाग के साथ सहयोग करें।
2. खरीदार के साथ निकटता से सहयोग करें और उपयोगकर्ता के उपयोग फ़ंक्शन पर पूरी तरह से विचार करें।
3. पेशेवर तकनीकी परामर्श सेवाएं प्रदान करें।
4. किसी भी समय विज़िट रिसेप्शन और विभिन्न सुविधाजनक स्थितियाँ प्रदान करें।

बिक्री में सेवा

1. योजनाबद्ध बिक्री अनुबंध और तकनीकी समझौता बनाएं।
2. अनुबंध प्रभावी होने के बाद, अनुबंध उपकरणों के डिजाइन, निर्माण, स्थापना, कमीशनिंग, संचालन और रखरखाव की सूची ग्राहक को कम से कम समय में उपलब्ध कराएं।
3. तकनीकी डिज़ाइन में, हम डिज़ाइन को अनुकूलित करेंगे और सुधार करते रहेंगे।
4. विनिर्माण प्रक्रिया में, हम ड्राइंग समीक्षा, उत्पाद पर्यवेक्षण, निरीक्षण और स्वीकृति की व्यवस्था करने के लिए पूर्ण सहयोग करेंगे।
5. उत्पाद निर्माण, सामग्री और उत्पाद डिबगिंग और निरीक्षण प्रासंगिक मानकों की आवश्यकताओं का अनुपालन करेगा, और नियमित आइटम निरीक्षण, मैनुअल ऑपरेशन परीक्षण, विद्युत क्रिया परीक्षण, सुरक्षा सर्किट परीक्षण आदि में अच्छा काम करेगा। उत्पाद के भागों और ढांचे को संबंधित प्रक्रिया नियमों के अनुसार सख्ती से निर्मित किया जाना चाहिए। वेल्डिंग समान, निरंतर, झूठी वेल्डिंग और लापता वेल्डिंग से मुक्त, और वेल्डिंग प्रवेश, दरार, अंडरकट, स्लैग स्पलैशिंग और एयर होल से मुक्त होनी चाहिए। सभी वेल्डिंग भागों का एक-एक करके निरीक्षण किया जाना चाहिए। भागों के समग्र आयामों को चित्रों की आवश्यकताओं को पूरा करना चाहिए।
6. कारखाना छोड़ने से पहले अनुबंध उपकरणों के सभी विनिर्माण और निरीक्षण को पूरा करेगा। डिलीवरी स्वीकृति की मुख्य सामग्री में डिलीवरी से पहले उपकरण प्रदर्शन परीक्षण का गवाह, यात्रा उपकरण और उसके सामान, स्पेयर पार्ट्स की आपूर्ति की अखंडता का निरीक्षण, उपकरणों की उपस्थिति और आकार का निरीक्षण, स्थापना इंटरफ़ेस का आकार आदि शामिल हैं।
7. अनुबंध उपकरण के कारखाने की स्वीकृति से गुजरने के बाद, कारखाने को अनुबंध की पैकेजिंग आवश्यकताओं के अनुसार पैक करना होगा और सुरक्षात्मक उपाय करने होंगे।

बिक्री के बाद सेवा

निर्दिष्ट वारंटी अवधि के भीतर, हमारा कारखाना उत्पादों की मरम्मत या प्रतिस्थापन के लिए नि: शुल्क जिम्मेदार है। वारंटी अवधि की समाप्ति के बाद, हम उपकरणों के लिए आजीवन रखरखाव प्रदान करने, नियमित रूप से बिक्री के बाद सेवा कर्मियों को व्यवस्थित करने, गश्ती यात्राओं का संचालन करने, उत्पादों के उपयोग और रखरखाव को समझने और उपकरणों को बनाए रखने का वादा करते हैं। खरीदार के सवालों की जानकारी प्राप्त करने के बाद, हमारा कारखाना 1 घंटे के भीतर जवाब देगा, ताकि उपयोगकर्ता गुणवत्ता से संतुष्ट न हो और सेवा बंद न हो।

हमारा कारखाना सभी उपयोगकर्ताओं के लिए उपयोगकर्ता खाता स्थापित करता है, और हमारे उत्पादों के उपयोग और गुणवत्ता की जांच करने के लिए हर साल उपयोगकर्ताओं को ग्राहक संतुष्टि दर प्रश्नावली जारी करेगा। उपयोगकर्ता ग्राहक संतुष्टि दर प्रश्नावली के माध्यम से समय पर अपनी संतुष्टि या अनुभव हमारे कारखाने को वापस दे सकते हैं। इसके अलावा, उपयोगकर्ता हमारे कारखाने के सेवा कर्मियों द्वारा ले जाए गए उत्पाद उपयोगकर्ता सेवा प्रसंस्करण पत्र के माध्यम से हमारे कारखाने को अपनी राय और सुधार समस्याओं को भी समय पर प्रेषित कर सकते हैं। हम न केवल खरीदार को योग्य नए उत्पाद प्रदान करने का, बल्कि उच्च गुणवत्ता वाली सेवाएं प्रदान करने का भी गंभीरता से वादा करते हैं। हम खरीदार और विक्रेता के बीच एक सुविधाजनक और त्वरित संपर्क सेवा चैनल स्थापित करेंगे, और उत्पाद जीवन चक्र की पूरी प्रक्रिया के दौरान बिक्री के बाद की सेवा, उन्नत सेवा, पूरी प्रक्रिया सेवा और आजीवन सेवा चलाएंगे।